ご利用方法
ロードバイク・クロスバイクをレンタルできます。
スタッフによるサポートや、講習会・ツアーなどイベントも開催してます。
RIDEAWAYのご利用方法
初めての方でも安心してご利用いただけるよう、RIDEAWAYのご利用方法を1分間の動画にまとめました。
ご来店前にぜひ一度ご覧ください。（再生時間：約1分）
予約方法
まずは会員登録してご予約ください
こちらから会員登録してください。会員登録後のマイページで予約・予約確認・キャンセルの全ての手続が行なえます。
丸1日レンタルOK
RIDEAWAYは一日単位のレンタルです。営業時間内でレンタル開始時刻・返却時間を自由に設定します。
周辺散策から長距離ライドまで特別な時間をお過ごしください。
豊富なラインナップからお好みの自転車をお選びください。
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【ご予約に関する注意事項】
①複数名でのご利用について
システム上、複数名分をまとめてご予約いただくことはできません。お手数ですが、ご利用される方ごとのアカウント登録とご予約をお願いいたします。
②複数日程（連日）でのご利用について
複数日程でのレンタルをご希望の場合は、お問い合わせフォームから「希望車両」と「日程」を記載の上、直接ご連絡ください。ご利用料金は「レンタル日数×1日のレンタル料金」となります。
③ご予約の締め切り日について
ご予約は、ご利用【当日】の15時まで受け付けております。
④未成年のみでご予約について
高校生を含む未成年の方のみでのレンタルはお断りしております。ご利用の際は必ず保護者の方の同伴が必要となります。
来店前の準備
ご準備いただきたい情報
クロスバイクやロードバイクだからと言って、本格的な服装である必要はありません。体が動かせる格好で気軽に楽しんでみてください。
身軽で体を動かしやすい服装で
お越しください。
裾の広いパンツや
スカートはお控えください。
□ スマートフォン（マイページのご予約情報を確認します）
□ 身分証明書（運転免許証、学生証、マイナンバーカード等）
□ サイクリンググローブ（販売も可）
□ サングラス（レンタル可）
□ シューズ（踵の高い靴は避け、柔軟な運動靴をお勧めします）
□ 着替え・タオルや雨具
□ 万が一の事故に備えて、1日保険への加入をお勧めします
全車標準装備（無料）
RIDEAWAYの全てのレンタル自転車には、以下の装備が料金内に含まれています。
・ボトルホルダー：全車種に完備しています。
・ライト：フロントライト・リアライトを装備しています。
・ヘルメット：レンタル料金に含まれており、無料でお貸し出しします。
【ご利用上の注意事項】
自転車の改造・部品の取り外しについて
お客様の安全な走行を確保するため、および部品の紛失・破損を防ぐため、スタンド、ライト、ベルなど、自転車に装着されている部品をお客様ご自身で取り外す・交換するなどの改造は絶対に行わないでください。
レンタルオプション
スマホホルダーやサドルクッションなどの有料オプションもございます。ご利用の際は店頭でお声掛けください。（いずれも数に限りがあります）
キャンセルについて
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前日の降水確率等により、安全のためご予約を自動キャンセルする場合があります。自動キャンセル時はご登録のメールアドレスに通知が届きます。前日までにキャンセルとならなかった場合も当日の天候によりキャンセルとなる場合がございます。
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お客様の都合によるキャンセルは可能な限り前日までにマイページ上からキャンセルを行ってください。当日キャンセルされる場合もマイページからキャンセルかお店にお電話ください。
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出発予定時間を1時間過ぎてもご来店いただけない場合は自動キャンセルとなります。
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当日は中野島店舗へ
ご予約の時刻にお越しください。
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来店
ご予約日の出発時間までに中野島店舗にお越しください。
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申込書の記入 & 身分証明書確認
ご予約画面を確認後に、身分証明書のコピーと利用規約書へのサインを行っていただきます。
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レンタル機種のセッティング
スタッフより簡単なガイダンスと、レンタル機種のセッティングを行います。
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レンタル開始
レンタル開始。帰りの時間を考えて行動しましょう。
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返却
17時までにご返却。間に合わない場合や事故は必ずお電話ください！
最終返却時間までに中野島ホームにお戻りください。
最終返却時間に間に合わない場合は必ずお電話ください。
お電話いただければ、安心してお待ちしておりますが、お電話がないとスタッフが心配して捜索に出てしまうかもしれませんので。
17：00を過ぎると、30分毎に500円の延長料金が発生します。
また、18：00以降はスタッフ不在となりますので、翌日以降返却（日数分のレンタル料金が発生）となりますので、ご注意ください。
FAQ
よくある質問
