立川ベース（無人店舗）の利用方法
立川ベースは無人運営の実験店舗です。ご予約から当日の貸出・返却方法についてご案内します。不明点はお気軽にお問合せください。
01 ご予約方法（本人確認書類の提出）
立川ベースは無人運営の店舗となっております。ご予約については事前に本人確認書類の提出が必要となります。本人確認とご予約の流れは以下の通りです。
※下記以外の本人確認書類の場合、初回レンタルは中野島ホームをご利用ください。
-
運転免許証
-
マイナンバーカード
-
在留カード
予約完了
立川ベースの予約完了時は予約完了メールと別に「立川入店用PINコードの通知」メールが発行されます。
02 貸出
※立川ベースの車両は全て緑色TSマークを取得しています。補償内容などの詳細は保険概要をご参照ください。
※基本内容は対人保険です。セブンイレブンで加入できる１Dayレジャー保険への加入をお勧めしております。
1. 予約完了時に送られるメールに記載のPINコードで立川店舗に入店します。
店舗入口に電子ロックがあります。
電子ロックに触れることで入力可能に。
お客様PINコードで解錠ください
2. 予約した自転車があることを確認し、自転車ラックに記載の自転車番号を確認してください。
※予約した自転車名は予約メールから確認してください。
3. 卓上のスマホラックから同じ番号の自転車管理用スマホを取ってください。
※スマホの背面に番号の記載があります。
4. 同じ番号のロッカーからレンタルケースを取り出してください。その中にレンタルカードと駐輪時に利用する鍵が入っています。レンタルカードの裏面に鍵の解除番号が記載されています。
※レンタルケースにスマホを入れてください。
※お客様のお荷物をロッカー内に預けることが可能です。
5. 自転車に明らかな異常がないかを確認してください。
例）ブレーキを握ってスカスカではないか。タイヤの空気が明らかに抜けていないか。
※サドルの高さはお客様にて調整ください。
タイヤの空気がない場合は、ご自身で空気の調整を行なってください。
空気入れの方法と空気圧については、空気入れの使用方法 をご確認ください
6. 卓上に置いてあるPayPayのQRコードを読み込み、金額を確認して支払いをしてください。
7. ヘルメットを着用してください
※2023年4月1日より、自転車走行時のヘルメット着用が努力義務となりました。安全のため、ヘルメットの着用にご協力ください。
ヘルメットはフリーサイズとなっております。後頭部の調節ダイヤルを回して調節してください。
※ヘルメットインナーの用意があります。インナーのご着用にご協力ください。
※破損・紛失にご注意ください。（乱暴に扱わないでください）
※破損・紛失した場合は中野島店舗（090-8011-0031）までご連絡ください。
※破損時は予備（テーブル上）のものをご利用ください
ヘルメットの使用方法
ヘルメットは後頭部のダイヤルを左右に回すことでサイズの調整が可能です。
ご自身のサイズに合うように調整して使用ください。
右写真の状態で、ダイヤルを右に回す（赤矢印）と幅を閉めることができます。
ダイヤルを左に回す（青矢印）と幅を閉めることができます。
８. 出発の準備ができたら自転車を持ち出し、お気をつけてご出発ください。
03 空気入れの使用方法
1. 空気入れの使用方法
タイヤの空気入れは、タイヤのバルブから行います。
店頭にある自転車のバルブには２種類あります。
自転車ごとの対応空気圧は、貸し出しカードに記載があります。
貸し出しカードの裏面を確認のうえ、空気を入れてください。
① フランス式（仏式バルブ）
対応する自転車は、下記となります。
クロスバイク
GIOS MISTRAL（ジオス ミストラル）
Felt Verza Speed 40（フェルト ベルザスピード）
FUJI RAIZ DISC（フジ ライズ ディスク）
ロードバイク
SCOTT SPEEDSTER（スコット スピードスター）
BASSO IMOLA（バッソ イモラ）
② アメリカ式（米式バルブ）
対応する自転車は、下記となります。
クロスバイク
TREK FX2（トレック エフエックス2）
空気入れの使用方法動画
出典：自転車で遊ぼう＠バイクプラス（https://www.youtube.com/watch?v=Eog1tunw9I4）
※米式バルブも同様の手順で空気を入れることが可能です。
04 返却
1. 貸出時と同じ自転車ラックに自転車を戻してください。
※他の自転車が入っている場合は番号なしのラックをご利用ください。
2. 卓上のスマホラックにスマホを返却し、充電コードを挿してください。
3. ロッカーにヘルメット、レンタルケースを戻してください。レンタルカード、鍵が入っていることをご確認ください。預けた荷物があれば、忘れ物がないようにお気をつけください。
※ロッカーの鍵は挿しっぱなしにしてください。
4. ヘルメット返却時には消臭・除菌のご協力をお願いいたします。
テーブル上の消臭スプレーと除菌シートでの清掃後、元ロッカーにご返却ください。
ご理解ご協力をお願いいたします。
※※他のロッカー内のものと混同しないようにしてください。
5. ご利用中に自転車に傷をつけてしまったり、走行中の異常を感じた場合は非常時の連絡方法より、スタッフまでご連絡ください。特に何もなければ、そのまま退店ください。
05 非常時のご連絡について
Weekdays
Weekends and Holidays
1. FACETIMEでのご連絡
立川店舗に据え置きの iPadより、中野島端末を呼び出してください。
対応可能時間は下記となります。
土日祝日 9:00〜17:30
Weekdays
Weekends and Holidays
2. 電話でのご連絡
平日の連絡先と、土日祝日の連絡先が異なります。
連絡先をご注意の上お電話ください。
平日の連絡先
平日は下記電話番号までご連絡ください。
080-8079-8032
対応可能時間は下記となります。
9:30〜18:00
土日祝日の連絡先
土日祝日は下記電話番号までご連絡ください。
090-8011-0031
対応可能時間は下記となります。
9:00〜17:30
上記のFACETIME、電話の対応時間外についてはLINEにてお問い合わせください。
※LINEでのお問い合わせは返答にお時間をいただく場合もございます。
3. LINEでのご連絡
RIDEAWAY公式アカウントのトーク画面から、固定メニューの「お問合せ」よりご連絡ください
案内に従い、「ご予約時の氏名」、「予約日時」の記載をお願いいたします。
