​よくある質問

乗り方、降り方から変速の仕方まで、初めて乗る方にも安心してご利用いただけるようご説明いたします。 ロードバイクについては、クロスバイクなど、スポーツバイクにある程度慣れている方にご利用いただくことを推奨していますが、全くの初心者の場合には、出発前に店舗の周りを少し走っていただき、ある程度感覚をつかんでから出発して頂くことをお願いしております。

ヘルメットは安全のため無料で貸し出しております（S・Mの2サイズ）。 グローブは店舗にて販売しております。

はい。全ての車両にライト、停車時用のワイヤーロックが付属しております。 ライトやワイヤーロックの使い方についても、当日の店舗受付時にご説明しておりますので、スタッフまでご確認ください。

当店の自転車は、フラットペダルでのご利用となります。 ビンディングペダル、ビンディングシューズのご利用はお断りさせていただいております。ご了承ください。 スニーカーや運動靴などの動きやすい靴でお越しください。 レンタル時に勝手にペダルを交換された場合は、走行中のトラブルや事故補償の対象外となりますのでご了承ください。

ロードバイクとクロスバイクといったカテゴリ間での違いはありますが、同じカテゴリ内の自転車で速さに違いはありません。

申し訳ありませんが、いわゆる子供専用の自転車（キッズバイク）のご用意はありません。 ・ロードバイクであれば 145cm前後〜 ・クロスバイクであれば 140cm前後〜 の方に対応したサイズの自転車をご用意しています。 なお、身長はあくまで目安となりますので、実際に安全に乗れるかどうかは当日スタッフが確認いたします。 危険であると判断した場合はお断りさせていただく場合もございます。 ご了承ください。 その際のキャンセル料は頂戴いたしません。

レンタル車両を車で運ぶ場合はお問い合わせフォームより事前にご連絡ください。 事前のご連絡がない場合はお断りさせていただく場合もございます。

競技用途でのご利用はご遠慮いただいております。

当店ではお客様の自転車の修理やメンテナンスは行っておりません。

無料で貸し出ししております。 スポーツバイクはママチャリと異なり、チェーンが露出しているため、裾の広いズボン（ワイドパンツやチノパンなど）だとチェーンに巻き込まれたり、油で汚れてしまったりすることがあります。 当日、スタッフがお客さまの服装を拝見し、巻き込みの危険があると判断した場合には、無料で裾止めバンドをお貸し出ししますのでご安心ください。出発前に安全に走行できるようサポートさせていただきます。

はい、シティサイクル（ママチャリなど）に乗った経験があれば、クロスバイクのご利用は問題ありません。 クロスバイクはハンドル操作や姿勢がママチャリに近く、運動神経に自信がない方でも安心して乗れます。 ロードバイクについては、前傾姿勢や細いタイヤに慣れが必要なため、スポーツバイクが初めての方にはクロスバイクからのご利用をおすすめしています。不安な場合は、ぜひ初心者講習会へご参加ください。

全ての車両にボトルホルダーが付属しております。 市販の500mlのペットボトルなどに対応しております。 ただし、特殊な形状のボトルや金属製など重量のあるボトルは、ボトルホルダーをご利用いただけない場合があります。 不安な場合は事前にお問い合わせください。

前日や当日の天候によって、非常用の泥除けの貸し出しを行っております。 数に限りがございますので、必要な場合は当日の店舗スタッフまでご確認ください。