​よくある質問

前日の降水確率や当日の天候により、お客様の安全を考慮して当店判断でご予約をキャンセルさせていただく場合がございます。 その際のキャンセル料は発生いたしません。当店から連絡がない場合は、お客様のご判断でご利用可能です。 詳しくはキャンセルポリシーをご参照ください。

雨天や荒天（強風、積雪など）の場合は、安全を考慮し休業とさせていただいております。

雨天時はスリップしやすいため、速度を落とし安全運転を心がけてください。 また、水しぶき対策としてスポーツ用のレインウェアの着用をおすすめします（店舗でデポジット形式での販売もございます）。

レンタサイクル事業者向け保険および、緑色TSマーク付帯保険に加入しております。 補償内容の詳細は店舗にてご確認ください。

Webサイトでサイクリングコースやおすすめスポットを紹介しています。 また、店頭でミニマップもお渡ししていますので、ご活用ください。

不慣れな部分はありますが、英語での対応は可能です。 実際に、これまでも海外からのお客様にご利用いただいた実績があります。 専門的な細かい説明が必要な場合は、事前にお問い合わせいただけるとよりスムーズにご案内できます。